Comment annuler ma réservation?

Vous pouvez annuler votre course directement depuis l’e-mail de confirmation de votre réservation ou depuis votre espace client.

Nous ne pouvons pas effectuer l’annulation à votre place, car chaque course est soumise à des conditions d’annulation que le client doit accepter.

Pour accéder à votre compte et gérer vos réservations, veuillez utiliser le lien suivant :
 
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Conditions d’annulation
Annulation de la réservation avant la prise en charge:
En cas d’annulation par le client ayant déjà effectué le paiement, les frais suivants seront facturés :
- Plus de 24 heures avant la réservation*: la totalité de la prestation est remboursée
- Entre 6 heures et 24 heures avant le début de la prestation : 50% du montant de la prestation est remboursé
- Moins de 6 heures avant la réservation: Aucun remboursement ne sera effectué
 
*Les courses dont le montant est supérieur à 100€, un avoir du montant de la course sera accordé. Vous pourrez l'utilisez en faisant une nouvelle réservation avec la meme adresse email.

*Les courses dont le montant est inférieur à 100€, le remboursement est effectué sur la carte utilisé lors de la réservation, celui-ci sera visible sous 3 à 5 jours sur votre compte.